BMWfanatics.hu

Methos írta:
Ez szerintetek normális miután megszopattak?

Hát - legalább beismerték, hogy ők hibáztak... Az is valami manapság

Methos írta: Egy gyors jelzés, nehogy más is így járjon:

A visszahívással kapcsolatban kimentem a budaörsi Rack Autóhoz,mivel reggel 9:00-re volt megbeszélve időpont.
Nem jeleztek, hogy bármi gond lenne az alkatrész ellátással.
Kimentem jóhiszeműen, hogy ezt is letudom:
- Nem volt sehol nyoma az ügynek a foglalásban
- Nem volt alkatrész
- Ráadásul hülyének néztek, hogy mit keresek ott, flegmán természetesen, mert nem akartam éppen 20 millát otthagyni...

Amennyiben más is vár ilyesmire, és van időpontja, mint elvileg nekem is volt, ne habozzon utolsó pillanatban még egyszer telefonálni. Én ezt hibáztam el. és persze, hogy az ő szervizüket választottam erre.

Elnézést kérünk a ma történtekkel kapcsolatban. Nem került rögzítésre autója rendszerünkben.
Sajnos alkatrészünk még mindig nincs raktáron és nem is tudják kollégáink, hogy mikor várható beszállítás. Országos szinten tapasztalható ez az elmaradás.
Ezért szíves türelmét szeretnénk kérni.

Üdvözlettel:
Ecseki Anita
--
Rack Autó Kft.
Hivatalos BMW Márkakereskedés és Márkaszerviz
Ecseki Anita
Ügyfélszolgálati asszisztens
2040 Budaörs
Csata utca 23.

Ez szerintetek normális miután megszopattak?

Egy gyors jelzés, nehogy más is így járjon:

A visszahívással kapcsolatban kimentem a budaörsi Rack Autóhoz,mivel reggel 9:00-re volt megbeszélve időpont.
Nem jeleztek, hogy bármi gond lenne az alkatrész ellátással.
Kimentem jóhiszeműen, hogy ezt is letudom:
- Nem volt sehol nyoma az ügynek a foglalásban
- Nem volt alkatrész
- Ráadásul hülyének néztek, hogy mit keresek ott, flegmán természetesen, mert nem akartam éppen 20 millát otthagyni...

Amennyiben más is vár ilyesmire, és van időpontja, mint elvileg nekem is volt, ne habozzon utolsó pillanatban még egyszer telefonálni. Én ezt hibáztam el. és persze, hogy az ő szervizüket választottam erre.

b_imi írta:

Puli írta: Én is felhívtam a Szfvár Rack autót, ahol délelőtt a csaj mondta,hogy még 1-2 hónap mire lesz infó. Erre 5 perce hívtak,hogy alvázszám alapján megmondja a tutit. Az enyémet is kell vinni,de alkatrész még nincs hozzá, szóval majd hívnak... (szept. végén)

Már több mint egy hónapja várok, úgyhogy ne aggódj.

Én kimaradok hála istennek,nem vagyok a fekete listán

Puli írta: Én is felhívtam a Szfvár Rack autót, ahol délelőtt a csaj mondta,hogy még 1-2 hónap mire lesz infó. Erre 5 perce hívtak,hogy alvázszám alapján megmondja a tutit. Az enyémet is kell vinni,de alkatrész még nincs hozzá, szóval majd hívnak... (szept. végén)

Már több mint egy hónapja várok, úgyhogy ne aggódj.

valós a dolog, nekem is menni kell.... okt 20 ra kaptam időpontot....

Én is felhívtam a Szfvár Rack autót, ahol délelőtt a csaj mondta,hogy még 1-2 hónap mire lesz infó. Erre 5 perce hívtak,hogy alvázszám alapján megmondja a tutit. Az enyémet is kell vinni,de alkatrész még nincs hozzá, szóval majd hívnak... (szept. végén)

Zoli200 írta:

Totyasrac írta:

kempelen írta:
Megyek majd én is... rajta vagyok nyuszika listáján.

Publikus amúgy az alvázszám-lista? Ha elérhető valahol, megnézném hogy egyáltalán fárasszam-e magam a témával...

Köszi!

Felhívtam a Rack Autó Kft-t Székesfehérváron,azt mondták szeptember első második hetében tudnak pontos listát nézni,ti hol kérdeztétek. Vicc hogy 1-2 hónappal ezelőtt tagadták a dolgokat.

Tagadni, nem tagadták, de tény, hogy akkor még nem tudtak róla.

Az történt, hogy Magyarországon a hírcsatornák előbb hozták le a hír, hogy a bmw magyarország tudott volna erről. (gondolom valami német hírforrástól jött az infó)

Szóval tudnak róla, hogy lesz. Nem értesítenek ki senkit és nincs nyilvános alvázszámlista. Mindenkinak magának kell érdeklődni bármely bmw kereskedésben.

Egyébként érthető is, hiszen amit magyarországon vettek át, már régen x-dik tulajnál jár, ami magánimport volt arról meg hogyan?

feco7939 írta:

Zoli200 írta:

Totyasrac írta:

kempelen írta:
Megyek majd én is... rajta vagyok nyuszika listáján.

Publikus amúgy az alvázszám-lista? Ha elérhető valahol, megnézném hogy egyáltalán fárasszam-e magam a témával...

Köszi!

Felhívtam a Rack Autó Kft-t Székesfehérváron,azt mondták szeptember első második hetében tudnak pontos listát nézni,ti hol kérdeztétek. Vicc hogy 1-2 hónappal ezelőtt tagadták a dolgokat.

Én erre az email címre írtam (ugyfelszolgalat@bmw.hu) és innen is kaptam a korrekt válaszokat. A helyi márkaszerviz nekem sem válaszolt.

Köszi,írok nekik

Zoli200 írta:

Totyasrac írta:

kempelen írta:
Megyek majd én is... rajta vagyok nyuszika listáján.

Publikus amúgy az alvázszám-lista? Ha elérhető valahol, megnézném hogy egyáltalán fárasszam-e magam a témával...

Köszi!

Felhívtam a Rack Autó Kft-t Székesfehérváron,azt mondták szeptember első második hetében tudnak pontos listát nézni,ti hol kérdeztétek. Vicc hogy 1-2 hónappal ezelőtt tagadták a dolgokat.

Én erre az email címre írtam (ugyfelszolgalat@bmw.hu) és innen is kaptam a korrekt válaszokat. A helyi márkaszerviz nekem sem válaszolt.

Totyasrac írta:

kempelen írta:
Megyek majd én is... rajta vagyok nyuszika listáján.

Publikus amúgy az alvázszám-lista? Ha elérhető valahol, megnézném hogy egyáltalán fárasszam-e magam a témával...

Köszi!

Felhívtam a Rack Autó Kft-t Székesfehérváron,azt mondták szeptember első második hetében tudnak pontos listát nézni,ti hol kérdeztétek. Vicc hogy 1-2 hónappal ezelőtt tagadták a dolgokat.

kempelen írta:
Megyek majd én is... rajta vagyok nyuszika listáján.

Publikus amúgy az alvázszám-lista? Ha elérhető valahol, megnézném hogy egyáltalán fárasszam-e magam a témával...

Köszi!

feco7939 írta:

feco7939 írta:

Zoli200 írta:

csbalu írta:

Zoli200 írta:

Puli írta: E46 visszahívás
Ez alapján elég sokunkat érinthet!
Én írtam az előbb a Rackautonak (Szfvár), hogy náluk ezzel mi a téma?! Kíváncsi vagyok mit írnak vissza...

Mese az egész beszéltem velük 10 perce,azt mondták ha ilyen van nem a hírekbe értesülünk róla hanem a BM adatok alapján mindenkit kiértesítenek személyesen,megnézte enyémet is alváz szám alapján és nincs semmilyen visszahívás erre a típusra..
Egy éve volt ez hír most előkapták állítólag megint.

Mi az a BM adat? Az autók 95%-a már nem az első tulajnál van és nincs vezetett szervízkönyve.

Passz arra nem kérdeztem rá,lehet hogy az okmányirodával van kapcsolatuk,bár nem hiszem.

Én írtam ebben az ügyben a BMW-nek egy emailt.............az alábbi választ kaptam:

Az adott alkatrésszel szerelt, más márkájú járműveknél fellépett meghibásodásokra való tekintettel, hasonló hibák megelőzése érdekében született döntés a visszahívásról, jelenleg az érintett járművek listájának összeállítása, és a szükséges cserealkatrészek ellátásának megszervezése folyik.

Várhatóan augusztus elején kapunk részletes, pontos információkat a visszahívás pontos tartalmáról és az abban érintett alvázszámokról: ekkor tudjuk majd ellenőrizni, hogy az Ön autóját érinti-e ez a visszahívás és tájékoztatni Önt az esetleges teendőkről. A pontosabb információk megérkezéséig szíves türelmét kell kérnem.

Üdvözlettel:
Csókás Anna
--
Csókás Anna
BMW Group Magyarország Ügyfélkapcsolati Központ
1399 Budapest, Pf. 678.
Kék Szám: 06 40 918 011
Fax: (+36 1) 336 5507
Mail: ugyfelszolgalat@bmw.hu
Web: www.bmw.hu

Mai nap megjött az ígért tájékoztatás:

BMW Ügyfélkapcsolati Központ
Telefonszám 06 40 918 011
Fax 06 1 336 5507
E-mail ugyfelszolgalat@bmw.hu
Tárgy: BMW E46 utasoldali légzsákmodul tájékoztatás
Az Ön 2014. július 17-én kelt levelében foglaltakkal kapcsolatban az alábbiakról
tájékoztatjuk:
Köszönjük, hogy türelmével megtisztelt minket. A sajtóban megjelent hírekben említett,
E46-os modellkódú BMW 3-as modellek esetén, a légzsákra vonatkozó visszahívási
akcióval kapcsolatban a BMW AG nyilvánosságra hozta a műszaki akció tartalmát és az
abban érintett gépjárművek alvázszámának listáját. Az Ön által megadott alvázszámú gépkocsi szerepel ezen listán, így az alábbiakban részletezett
indokok miatt a BMW AG az utasoldali légzsákmodul cseréjét írta elő.
A BMW-nél és a légzsákmodul beszállítójánál folyamatosan végzett minőségellenőrzés
keretében megállapításra került, hogy a beszállítónál gyártási hiba történhetett.
A releváns baleseti helyzetekben az utasoldali légzsákmodul begyújtásakor hibás
működések történhetnek. Lehetséges, hogy a légzsák nem fog teljesen kinyílni vagy
felszakadhat a gázgenerátor fémburkolata.
Engedje meg, hogy ezúton megerősítsük, hogy a visszahívás kihirdetése
ellenére a BMW gépkocsiknál mindeddig nem ismert ilyen eset.
Biztosítani szeretnénk, hogy az Ön gépkocsija kifogástalan állapotban legyen. Ezért a
BMW AG szükségesnek tartja az utasoldali légzsákmodul cseréjét.
Az előírt javításokat várhatóan valószínűleg október elején tudják megkezdeni
márkaszerviz partnereink. Emiatt arra kérjük, legyen szíves ezen időszakra egy Önnek
megfelelő időpontot egyeztetni az Ön által választott márkaszerviz partnerünkkel
(partnereink listáját és elérhetőségeit levelünkhöz csatolva találja).
Az elvégzendő intézkedések időszükséglete körülbelül egy óra és az Ön számára
természetesen költségmentes.
Reméljük, kielégítő választ adtunk kérdéseire, és bízunk benne, hogy a BMW Group
Magyarország, illetve a hivatalos BMW Márkakereskedések szolgáltatásait a jövőben
teljes megelégedéssel tudja igénybe venni.
Üdvözlettel:
BMW GROUP Magyarország

Szia,

Megyek majd én is... rajta vagyok nyuszika listáján.

feco7939 írta:

Zoli200 írta:

csbalu írta:

Zoli200 írta:

Puli írta: E46 visszahívás
Ez alapján elég sokunkat érinthet!
Én írtam az előbb a Rackautonak (Szfvár), hogy náluk ezzel mi a téma?! Kíváncsi vagyok mit írnak vissza...

Mese az egész beszéltem velük 10 perce,azt mondták ha ilyen van nem a hírekbe értesülünk róla hanem a BM adatok alapján mindenkit kiértesítenek személyesen,megnézte enyémet is alváz szám alapján és nincs semmilyen visszahívás erre a típusra..
Egy éve volt ez hír most előkapták állítólag megint.

Mi az a BM adat? Az autók 95%-a már nem az első tulajnál van és nincs vezetett szervízkönyve.

Passz arra nem kérdeztem rá,lehet hogy az okmányirodával van kapcsolatuk,bár nem hiszem.

Én írtam ebben az ügyben a BMW-nek egy emailt.............az alábbi választ kaptam:

Az adott alkatrésszel szerelt, más márkájú járműveknél fellépett meghibásodásokra való tekintettel, hasonló hibák megelőzése érdekében született döntés a visszahívásról, jelenleg az érintett járművek listájának összeállítása, és a szükséges cserealkatrészek ellátásának megszervezése folyik.

Várhatóan augusztus elején kapunk részletes, pontos információkat a visszahívás pontos tartalmáról és az abban érintett alvázszámokról: ekkor tudjuk majd ellenőrizni, hogy az Ön autóját érinti-e ez a visszahívás és tájékoztatni Önt az esetleges teendőkről. A pontosabb információk megérkezéséig szíves türelmét kell kérnem.

Üdvözlettel:
Csókás Anna
--
Csókás Anna
BMW Group Magyarország Ügyfélkapcsolati Központ
1399 Budapest, Pf. 678.
Kék Szám: 06 40 918 011
Fax: (+36 1) 336 5507
Mail: ugyfelszolgalat@bmw.hu
Web: www.bmw.hu

Mai nap megjött az ígért tájékoztatás:

BMW Ügyfélkapcsolati Központ
Telefonszám 06 40 918 011
Fax 06 1 336 5507
E-mail ugyfelszolgalat@bmw.hu
Tárgy: BMW E46 utasoldali légzsákmodul tájékoztatás
Az Ön 2014. július 17-én kelt levelében foglaltakkal kapcsolatban az alábbiakról
tájékoztatjuk:
Köszönjük, hogy türelmével megtisztelt minket. A sajtóban megjelent hírekben említett,
E46-os modellkódú BMW 3-as modellek esetén, a légzsákra vonatkozó visszahívási
akcióval kapcsolatban a BMW AG nyilvánosságra hozta a műszaki akció tartalmát és az
abban érintett gépjárművek alvázszámának listáját. Az Ön által megadott alvázszámú gépkocsi szerepel ezen listán, így az alábbiakban részletezett
indokok miatt a BMW AG az utasoldali légzsákmodul cseréjét írta elő.
A BMW-nél és a légzsákmodul beszállítójánál folyamatosan végzett minőségellenőrzés
keretében megállapításra került, hogy a beszállítónál gyártási hiba történhetett.
A releváns baleseti helyzetekben az utasoldali légzsákmodul begyújtásakor hibás
működések történhetnek. Lehetséges, hogy a légzsák nem fog teljesen kinyílni vagy
felszakadhat a gázgenerátor fémburkolata.
Engedje meg, hogy ezúton megerősítsük, hogy a visszahívás kihirdetése
ellenére a BMW gépkocsiknál mindeddig nem ismert ilyen eset.
Biztosítani szeretnénk, hogy az Ön gépkocsija kifogástalan állapotban legyen. Ezért a
BMW AG szükségesnek tartja az utasoldali légzsákmodul cseréjét.
Az előírt javításokat várhatóan valószínűleg október elején tudják megkezdeni
márkaszerviz partnereink. Emiatt arra kérjük, legyen szíves ezen időszakra egy Önnek
megfelelő időpontot egyeztetni az Ön által választott márkaszerviz partnerünkkel
(partnereink listáját és elérhetőségeit levelünkhöz csatolva találja).
Az elvégzendő intézkedések időszükséglete körülbelül egy óra és az Ön számára
természetesen költségmentes.
Reméljük, kielégítő választ adtunk kérdéseire, és bízunk benne, hogy a BMW Group
Magyarország, illetve a hivatalos BMW Márkakereskedések szolgáltatásait a jövőben
teljes megelégedéssel tudja igénybe venni.
Üdvözlettel:
BMW GROUP Magyarország

laci320d írta: Üdv! Nem kamu, nekem is vissza rendelték az autót voltam bennt, a Budapest Motorsnál, megrendelték az új lufit!

A légzsák gyújtó patronját cserélik, ugyan azt amit a Toyotákban és az összes olyan márkában amiben ez a japán gyártású patron került, mert a világon nem találkoztak még ilyennel, de kitalálták hogy légzsák nyitás után kigyulladhat az autó miatta.